Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios y visitantes del sitio web www.konverfy.com y a todas las instalaciones autogestionadas ofrecidas por HostNauta SPA, titular de la plataforma Konverfy (en adelante "Konverfy"). Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

HostNauta SPA
RUT: 77.571.029-2
Dirección: Marchant Pereira 150, Oficina 901, Providencia, Santiago, Chile
Representante Legal: Fidel Antonio Antilef Burgos
Correo electrónico: admin@konverfy.com

2. Información que recopilamos

Konverfy recopila:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos de autenticación: usuarios y contraseñas cifradas.
• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, idioma, zona horaria.
• Contenido generado: mensajes, archivos adjuntos, conversaciones.
• Datos de integración: identificadores de cuentas conectadas (WhatsApp, Gmail, Outlook, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información para:

• Brindar y mejorar nuestros servicios.
• Autenticación y seguridad de la sesión.
• Gestión operativa y soporte técnico.
• Análisis de uso y rendimiento.
• Integración con plataformas externas.

4. Base legal

La base para el tratamiento de datos incluye el consentimiento del usuario, la ejecución del contrato de servicios y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Konverfy utiliza cookies para sesión, preferencias de idioma, analítica interna y prevención de fraudes. También puede emplearse Local Storage y servicios como Google Analytics y Hotjar, habilitados por el administrador.

6. Destinatarios de los datos

Solo compartimos datos con empleados, contratistas y proveedores de servicios necesarios para operar Konverfy, bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos datos a terceros.

7. Transferencia internacional

Los datos se almacenan en servidores ubicados en Miami, EE. UU. Al utilizar Konverfy, el usuario acepta esta transferencia internacional. Se aplican medidas adecuadas conforme a la normativa chilena y europea (GDPR).

8. Seguridad de los datos

Konverfy aplica medidas de seguridad como cifrado, auditorías periódicas, control de acceso, monitoreo activo y copias de seguridad.

9. Retención y eliminación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o según lo exijan fines legales. El usuario puede solicitar la eliminación escribiendo a admin@konverfy.com, sujeta a validación de identidad.

10. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación o actualización.
• Cancelación y oposición.
• Portabilidad y limitación del tratamiento.

11. Menores de edad

Konverfy no está dirigido a menores de 13 años ni recopila intencionalmente datos de menores. Si detectamos tal situación, se eliminará la cuenta correspondiente.

12. Cambios a esta política

Konverfy puede actualizar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado en el sitio web o por correo. Se recomienda revisar esta página periódicamente.